Kontak Support
Ada gangguan, pertanyaan tagihan, atau permintaan pengembalian dana? Hubungi PT QUEEN NETWORK NUSANTARA lewat kanal di bawah ini. Kami menanggapi pada jam kerja dan menangani gangguan jaringan secepat yang kami bisa.
WhatsApp
085185556300
Kanal tercepat — tagihan, gangguan, dan permintaan refund.
Telepon
085185556300
Untuk laporan gangguan yang mendesak.
Kantor
Jl. Alam Gaya No.42, Way Halim Permai, Kec. Way Halim, Kota Bandar Lampung, Lampung 35133
Pembayaran tunai dan penukaran voucher dilayani di kantor.
Jam layanan
Senin–Sabtu, 08.00–17.00 WIB. Laporan gangguan jaringan di luar jam tersebut tetap kami terima lewat WhatsApp dan ditangani sesuai tingkat gangguannya.
Agar penanganan lebih cepat
Sertakan keterangan berikut saat menghubungi kami:
- Nama pelanggan dan alamat pemasangan, atau kode voucher yang bermasalah.
- Nomor tagihan bila menyangkut pembayaran, beserta bukti transfer.
- Gejala gangguan: lampu perangkat, sejak kapan, dan apakah semua perangkat terdampak.
Diperbarui 18 September 2026.